Neden Kurumsal İletişim

Kurumların kârlılığı, itibarı ve varlığını sürdürebilmesi için temel amaçlarını, misyon ve değerlerini iletişim çabalarıyla ilgili çevrelere aktarabilmesi başarılarını etkileyen en önemli unsurlardan biri olmuştur.

Kurumun tüm iletişiminin tutarlı bir biçimde yönetilmesi, kurumun kimliğinin geliştirilmesi, imaj ve itibarının yönetilmesi ve ilgili çevrelere etkili bir şekilde aktarılmasını içerir. Bu bağlamda kurumsal iletişim, bir kurumun tüm iletişim çabalarının (içsel ve dışsal) bütünleşik bir yaklaşımla yönetilmesidir. Çağdaş yönetim yaklaşımlarını etkileyen ekonomik, siyasal ve toplumsal gelişme ve eğilimlere bağlı olarak iletişim yönetimi, genel yönetim işlevleri arasında son derece önem kazanmıştır.

Bu gelişmeler sonucunda kurumsal kimlik, kurumsal itibar ve imaj gibi kavramların merkeze yerleştiği bir akademik gündem oluşmuştur. Kurumsal iletişim, bir kurumun paydaşları nezdinde olumlu algılar oluşturması ve rekabetçi üstünlüğünü destekleme etkinliklerinin tek elde bütünleşik olarak planlama ve uygulama süreçlerini içeren bir çerçeveye sahiptir. Bu boyutlarıyla yönetim iletişimi, pazarlama iletişimi, örgütsel iletişim, müşteri ilişkileri yönetimi gibi ayrı yönetim süreçlerini belirli bir kurumsal felsefe, anlayış ve kimlik paralelinde bütünleştirmektedir.